Aplicar y usar la tecnología puede ayudar a las empresas a superar el actual momento económico. Este ha sido la principal conclusión expuesta por los ponentes en la primera sesión sobre economía digital que ha tenido lugar hoy en el marco de la III Jornada Empresa y Conocimiento, que se celebra hoy en Girona y ha estado organizada por la Asociación Española de Directivos y por Tribuna de Girona.

Ian Mulheirn, director adjunto de Oxford Economics, ha recordado que la economía está cambiando, sobre todo en países emergentes y que cada vez hay más tráfico de datos móviles. Se está produciendo un fenómeno que produce la competencia entre comercios, hecho que está reduciendo los costes de los servicios. Como ejemplo, ha recordado que en África la economía digital ha crecido un 10% en un año. Otros elementos tecnológicos que Mulheirn ha destacado son la aplicación del cloudcomputing, que permite dar a las empresas más agilidad para desarrollar sus estructuras TIC y que está siendo utilizado en gran medida en países emergentes. El útimo factor es el Business Analytics, que está generando grandes beneficios para las empresas porque permite reducir costes, y las Redes Sociales, que permiten mejorar la atención que la empresa da a los clientes.

Business Analytics, Cloud Computing y redes sociales
Mulheirn ha explicado que las empresas deben aplicar estos cuatro elementos en las pymes puesto que permiten eliminar barreras y ofrecer nuevas oportunidades a fin de que las nuevas economías entren en las tradicionales. No obstante, hay que estar atento, según él, a los peligros que el uso de las tecnologías puede traer. Finalmente, el académico de Oxford ha señalado que en España las empresas tienen que plantearse realmente cómo usan las nuevas tecnologías, lo que quiere decir que se tiene que dar valor a los consumidores y no establecer un canal de comunicación unilateral.

En la III Jornada también ha participado José Cantera, socio de KPMG Digital, que ha afirmado con contundencia que el futuro será digital o no será y ha aseverado que se está viviendo la mayor revolución tecnológica de la historia y que la tecnología es el gran producto global de la humanidad. Cantera ha señaalado también que el marketing está evolucionando hacia la comunicación de la experiencia del cliente, quien se puede convertir en un embajador @¬#fanático@¬# de la marca. Cantera ha concluido su intervención lanzando tres ideas: no se trata sólo de tecnología, sino que se trata de un tema cultural; hay que enseñar experiencias positivas y sorpresivas; y el mundo es un gran ecosistema. Preguntamos al mundo cuando queremos nuevas ideas.             

El último ponente de la sesión sobre economía digital ha sido Kim Faura, Director de Telefónica en Cataluña. Su empresa tiene a día de hoy tres retos: crecimiento de las demandas de TIC, los operadores tienen hoy en día un rol clave y hay otros agentes que son más reconocidos. Según Faura, Telefónica se encuentra en un proceso de renovación porque ha decidido ser una empresa de telecomunicaciones digital y apostar por algunos campos en los que a día de hoy no existe un líder mundial. Aun así, Telefónica tiene por objetivo, según ha dicho Faura, satisfacer al cliente.

Una jornada empresarial de referencia en todo el estado
La Jornada Empresa y Conocimiento celebra este año su tercera edición bajo el título 5 claves para el éxito en la nueva era de los negocios. En esta Jornada participan más de 800 empresarios, directivos y estudiantes de educación secundaria y universitaria. La Jornada es posible gracias al apoyo de la Diputación de Girona, KPMG y CaixaBank, entre otras instituciones y empresas.