Joaquín García Sanchis, director global de diseño del Grupo Electrolux desde el pasado mes de marzo, subraya en una entrevista el importante papel que el diseño juega a la hora de reforzar la posición de la compañía como competidora en el sector.
De este modo, afirma que la identidad es fundamental para cualquier marca, y el Grupo Electrolux tiene una identidad muy sólida que hay que proteger.
No obstante, apunta que esto no puede hacerse aislándola y cerrándola a otras influencias y a la expansión, sino que, con el paso del tiempo, la empresa debe hacer evolucionar sus marcas, sus orígenes escandinavos, sus valores y su manera de hacer las cosas.
García matiza que el Grupo Electrolux no debe olvidar todo esto, pero es necesario que se adapte al futuro, especialmente en lo referente a la rapidez y la toma de decisiones. También destaca la tradición como un elemento diferencial que la compañía debe aprovechar, ya que es lo único que tiene y de lo que sus competidores asiáticos carecen.
En este sentido, García menciona que el Grupo Electrolux cuenta con más de 100 años de historia, mientras que estas empresas tienen unas pocas décadas de tradición, aunque poseen todo lo demás: personal, talento, capital para invertir, conocimientos, experiencia e industria.
Finalmente, destaca la mentalidad. En un momento marcado por la presión del mercado y la creciente sensación de urgencia, la empresa no puede permitir que esto la paralice. Así, asegura que hay que canalizar esa urgencia hacia la acción, abordar su trabajo con confianza y creer que el éxito es posible.
De la automoción al liderazgo global de diseño en Electrolux
Preguntado por su pasado en el sector automovilístico, en el que trabajó durante casi 20 años, explica que estudió diseño industrial y más adelante se especializó en diseño de automóviles en el Royal College of Art de Londres. Posteriormente, trabajó para varias marcas importantes del sector en Europa, así como en diversos proyectos de diseño industrial y de producto.
Según García, en la industria de la automoción se presta especial atención a la creación de marcas sólidas, y el diseño desempeña un papel estratégico en este sentido, ya que se posiciona como uno de los factores clave para promover el reconocimiento de marca, la diferenciación y el valor.
El director global de diseño del Grupo Electrolux afirma que ve muchas similitudes en su nuevo puesto, ya que el reconocimiento de marca y la experiencia del consumidor son claves en ambos sectores.
Asimismo, asevera que está deseando aportar su experiencia en el sector automovilístico al Grupo Electrolux para ayudar a la compañía a reforzar sus marcas con un enfoque basado en el diseño y una innovación centrada en el consumidor.
Las claves de un buen diseño: simplicidad, durabilidad y conexión emocional
Por otro lado, apunta que, para él, un buen diseño debe ser sencillo. Aunque un producto sea complejo, es necesario que su diseño sea atemporal, sostenible y duradero.
Además, destaca que hay momentos en los que uno se enamora de un producto, igual que ocurre en las relaciones humanas. A esta primera impresión le sigue una relación a largo plazo, en la que se llega a conocer más a fondo a la otra parte. Según García, en el diseño de coches han estudiado muy de cerca este equilibrio entre la primera impresión y la relación a largo plazo.
La evolución del diseño industrial ante la influencia de Asia y la digitalización
García explica también que, hasta hace 15 años, el diseño era muy estético y todo giraba en torno a la apariencia, pero esto cambió con la aparición de las interfaces de usuario táctiles, impulsadas por Apple.
Del mismo modo, comenta que los asiáticos han sido los que más han revolucionado el panorama en los últimos años en todos los sectores. Con los coreanos y los japoneses a la cabeza en cuanto a simplicidad, cuentan con un buen diseño.
Igualmente, señala que las empresas chinas han supuesto una llamada de atención para el mundo occidental en lo referente a la rapidez, la relación calidad-precio y la adaptación a nuevas formas de trabajo. Esto ha permitido a las firmas occidentales crecer y mejorar.
Sostenibilidad y economía circular como ejes del diseño de futuro
Por otra parte, García subraya que la sostenibilidad está estrechamente ligada a la herencia, los valores y la cultura escandinavos del Grupo Electrolux. Adicionalmente, menciona que uno de los pilares fundamentales de su estrategia de sostenibilidad es crear productos duraderos y reparables, y fomentar un modelo de negocio circular.
En esta línea, destaca que el futuro del diseño de productos está centrado en el comportamiento del consumidor.
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