Grupo SEB garantiza la reparabilidad de sus electrodomésticos durante 10 años


6 julio, 2017

Grupo SEB, a través de sus marcas Krups, Rowenta, Tefal y Molinex, muestra su compromiso con la sostenibilidad y la lucha contra los residuos ofreciendo a sus consumidores 10 años de reparabilidad sobre sus electrodomésticos, alargando su vida útil y promoviendo la reparación frente al reemplazo.

06.07.2017 Sin esperar los dictámenes de la legislación europea o local para luchar contra la obsolescencia de los productos, Grupo SEB, desde 2008, ha decidido apostar por un nuevo modelo de consumo que deje de lado el reemplazo rápido y apueste por la reparación como la vía más sostenible para evitar la producción de residuos y el agotamiento de los recursos naturales.

Sello reparabilidad electrodomésticos Grupo SEB

Con un producto vendido cada 7 segundos en 150 países, las marcas del Grupo SEB promueven la reparabilidad de sus productos para garantizar un mayor tiempo de uso del mismo.

Este compromiso se comunicará mediante el distintivo «Producto 10 años Reparable» en la mayoría de sus productos, con el fin de promover la reparación versus el reemplazo.

Esta decisión responde a la responsabilidad del grupo frente a una tendencia de consumo rápido, basada en desechar productos que todavía podrían ser útiles mediante su reparación, a un coste reducido y mucho menos perjudicial para el planeta. Una encuesta realizada entre consumidores europeos hace 2 años reveló el interés de los consumidores (+8%) en comprar un producto que se identificara como reparable en los siguientes 10 años, hecho que además repercutiría en la buena imagen y reputación de la marca.

Los productos Krups, Rowenta, Tefal y Moulinex han sido diseñados para ser fácilmente reparables, con un montaje y desmontaje simples, gracias a un meticuloso procedimiento que ha exigido la reorganización de sus departamentos industriales, de I+D y de almacenamiento. Cada nueva referencia de producto acabado se valida con la etiqueta “Producto 10 años Reparable”, mediante la cual la compañía se compromete a mantener, durante 10 años de media después de la compra, todas las piezas técnicas que aseguren su reparabilidad.

Stock de piezas
Para garantizar este servicio, un gran número de piezas se almacena de manera individualizada (40.000 referencias en Francia para ser distribuidas en Europa, 5,8 millones de piezas en 15.000 m2 de almacén), lo que permite efectuar cualquier reparación y al menor coste. El coste de una reparación suele ser, además, menos caro que reemplazar un producto, especialmente por la bajada de tarifas de las piezas de recambio (30% de media desde 2012). La reparación no altera la calidad del producto y limita el impacto ecológico de los residuos.

Además de almacenar recambios, el departamento de I+D está invirtiendo en tecnologías de fabricación aditiva para proporcionar suministros de por vida de algunas de las piezas de recambio fabricadas en plástico, gracias a las impresoras profesionales en 3D que ya se están probando en la actualidad con alrededor de 40 referencias de piezas, extensible a 2.500 piezas en el corto plazo.

El mejor servicio para los productos de las marcas del Grupo SEB está asegurado por profesionales experimentados que buscarán siempre la mejor solución para prolongar con éxito su uso. Más de 6.500 servicios técnicos de todo el mundo trabajan con el objetivo de prolongar la durabilidad de los productos, independientemente de cuál sea su país de compra o utilización.

Aurorreparación
Además, el usuario tiene la opción de autoreparar su producto solicitando la pieza de recambio y utilizando como guía los múltiples vídeos que Grupo SEB pone a su disposición a través de YouTube. Las piezas de repuesto estarán progresivamente en todos los países para aquellos consumidores que deseen comprarla, siempre con una política transparente de precios para garantizar este factor de reparabilidad por el que apuesta la compañía.

Groupe SEB es en la actualidad el único fabricante que se ha reorganizado a todos los niveles, empezando por el comité ejecutivo, para ofrecer servicios de reparación a largo plazo para sus productos. En última instancia Grupo SEB espera poder ofrecer una segunda oportunidad al 75% de sus productos que estén en periodo de garantía y duplicar las cantidades de productos reparados después del vencimiento de su garantía, lo que evitaría la generación de 13.000 toneladas de residuos eléctricos y electrónicos en Europa.

http://www.rowenta.es/reparability-page

http://www.tefal.es/produits-reparables

http://www.sav.moulinex.es/Pages/Reparability.aspx

http://www.krups.es/reparabilidad

 

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