Durante las pasadas Navidades, se produjo en toda Europa un incremento de casi el 150 % en las compras realizadas desde los smartphones o tabletas. Los consumidores utilizaron estos canales móviles de compra para adquirir los regalos de Navidad, muchos de ellos postergados hasta el último minuto. Estas son algunas de las conclusiones del análisis Mobile Christmas 2012, un avance del Barómetro Zanox Mobile Performance 2012.

Este estudio ofrece un conocimiento específico sobre las tendencias en compras móviles durante Navidad, centrándose particularmente en los meses de noviembre y diciembre. Los resultados del análisis, elaborado a partir de más de 1.000 programas de anunciantes en siete mercados europeos (Alemania, Italia, Francia, España, Benelux, Escandinavia y Polonia) proporcionan indicadores relevantes sobre la evolución y los movimientos en cuotas de mercado y hábitos de los usuarios dentro del ámbito del m-commerce.

Por países
Con un incremento de casi el 150 % (en concreto, el 149 %), los ingresos generados y el número de transacciones móviles realizadas desde teléfonos móviles, smartphones o tabletas en Europa durante el período navideño se duplicaron en ambos casos. La cuota móvil de e-commerce europeo subió hasta el 5,6 % (en 2011, fue del 2,2 %).

El m-commerce continúa creciendo: durante los meses de noviembre y diciembre de 2012,se realizaron más de medio millón de transacciones móviles en los mercados examinados por Zanox.

España muestra actualmente un nivel de crecimiento del 72%. En cuanto a la cuota sobre el total de m-commerce en Europa, ocupa el tercer lugar (con un 6,8%) por detrás de Escandinavia y Benelux.

Con un incremento del 419%, Benelux registró la tasa más alta de crecimiento anual de ingresos a través del canal móvil, con una cuota móvil en las compras electrónicas navideñas del 9,1% (2011: 3%).

La cuota móvil del total de ingresos europeos por e-commerce es del 5% (2011: 2,1%). Alemania se encuentra todavía muy por detrás de Escandinavia, Benelux y España, pero bastante por delante de Polonia.

Comportamiento del consumidor
Se produjo un incremento de actividad los domingos entre los usuarios de iPad. Con una cuota del 54,2% sobre los ingresos totales de m-commerce, el iPad fue también la plataforma de m-commerce número 1 durante la época navideña. Este período mostró además que el 47,1% de todas las transacciones de m-commerce se realizaron desde el iPad.

Los escenarios de usuarios en cuando a dispositivos móviles (excluyendo el iPad) y para el e-commerce a través de portátiles y PCs muestran una imagen similar: el e-commerce estacional contabilizó la mayoría de transacciones a principios de semana (de lunes a miércoles); y el menor número de transacciones se registró los sábados.

En cuanto a las compras digitales de último minuto, el número de transacciones creció de manera continua hasta el 21 de diciembre, cuando descendió de forma brusca antes de recuperarse de nuevo justo después de las navidades.

Sectores
Retail & Compras fue el sector de m-commerce más importante en Europa: durante el período navideño, los comerciantes en Europa generaron un 6,7% de los ingresos digitales de m-commerce. El sector de Servicios Financieros generó un incremento del 5% en los ingresos de m-commerce durante noviembre y diciembre, seguido por Viajes (4,4%) y Telecomunicaciones y Servicios (3,7%).

* Para más información: www.zanox.com/es