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El Director de Marketing de Philips visita el Centro de Atención al Cliente de Barcelona

6 abril, 2006

Como parte de la estrategia de Philips de ser una compañía cada vez más centrada en el usuario, Ragnetti, junto con Egbert van Acht, Director de Marketing de DAP (PAe y Cuidado Personal), y otros ejecutivos, dedicaron el pasado martes a hablar directamente con los consumidores que llamaban al Centro de Atención al Cliente de Philips, ubicado en Barcelona.

Ragnetti hablando con un operador en el Centro de Atención al Cliente de Barcelona.

Desde Barcelona, atención a toda Europa
Este centro atiende más de 10 millones de minutos en llamadas al año, y gestiona las comunicaciones con más de 1,4 millones de consumidores europeos.

La información que hemos recopilado hoy, junto con nuestras investigaciones, focus groups y estudios de mercado, nos ayudan a construir una imagen tridimensional de nuestros consumidores y a hacer que Philips aporte sencillez a sus vidas, declara Ragnetti en relación a la visita a Barcelona.

* Para más información: www.philips.es