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Casi la mitad de las pymes españolas están en las redes sociales
27 octubre, 2011El Primer Estudio Nacional sobre el uso de las Redes Sociales por parte de las PYMEs españolas, realizado por Cink Shaking Business entre los meses de marzo y junio de 2011 con una muestra de más de 2.500 empresas de toda España con menos de 50 empleados y presentado ayer en el Hotel Occidental Miguel Ángel, la mitad de las PYMEs españolas (el 49,80%) utilizan alguna red social en la comunicación día a día con sus clientes en cartera y potenciales.
La red social más utilizada con diferencia es Facebook, con un porcentaje de uso del 38,7%, seguida a gran distancia de la plataforma de microblogging Twitter, con el 11,19%, el portal de videos Youtube con un 8,26%, Linkedin con un 6,54%, y el repositorio de imágenes Flick con un 3,21%.
A pesar de este alentador dato, tal como explica Francesc Fajula, Director General de la Fundación Banesto: hay desigualdades en la utilización de las principales plataformas por sectores y localización geográfica, así como en la frecuencia de actualización y el tipo de redes empleadas.
Las empresas acostumbran a utilizar varias redes sociales, pero de una forma todavía muy incipiente, asegura Sergio Cortés, Consejero Delegado de Cink Shaking Business y Responsable Técnico del Informe.
Según sector
Las ramas de actividad del sector servicios concentran la mayoría de estas empresas. Destacan especialmente los datos de los sectores Hostelería y Turismo, en los que un 72,76% de las PYMEs utilizan alguna red social. En general, todos los sectores que implican un considerable contacto con el cliente final registran presencias por encima de la media, exceptuando el comercio que se sitúa en un 44% debido a la falta de recursos, en muchas ocasiones, de los conocimientos necesarios para utilizar las nuevas herramientas de comunicación y marketing.Por debajo de la barrera del 40% se encuentran aquellos sectores que presentan una menor relación directa con el público como: agricultura, ganadería y pesca; industria; construcción; transporte o logística.
Según provincias
Según provincias, las diferencias y dispersión en su implantación se hacen evidentes. En este sentido, se observa una concentración sensiblemente mayor en las pymes de localidades más densamente pobladas, como Madrid, Barcelona o las principales ciudades del País Vasco, donde los porcentajes de uso de las redes sociales en estas ciudades oscilan entre el 40 y 60%.
Grado de actualización
En lo que respecta al grado de actualización, más de la mitad de las pymes que usan las Redes Sociales en España lo hace con una frecuencia inferior a la mensual. En la actualidad, el “uso activo” de estas plataformas no supera el 25%.
Gestión y mantenimiento
A nivel de gestión, cabe destacar que el 58,4% de las empresas utilizan personal interno especializado para administrar sus redes, mientras que un 5,3% tiene contratados los servicios de una compañía externa experta en temas online.
Entre las pymes que utilizan las redes sociales para promocionarse el 58,6% han planificado previamente su estrategia, y el 47,2% analiza de forma constante qué respuesta da su audiencia. Además, las empresas que están en las redes sociales son más competitivas y tienen una mayor presencia internacional (el 54,71%).
* Descargar el informe completo: Observatorio pymes
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Seguir leyendo... 28-11-2024
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