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Banco Cetelem obtiene la ISO 9001
31 enero, 2006La certificación ISO 9001 otorgada por BVQI, la primera entidad privada de Certificación en España, reafirma la orientación del Banco hacia sus clientes y su compromiso con la calidad.
La mejora continua de la calidad de servicio se ha establecido como uno de los ejes fundamentales de su Plan Estratégico 2006-2008, que prevé obtener la certificación ISO 9001 para todos los procesos y servicios de la entidad.
La norma ISO 9001:2000 tiene como objetivo fortalecer los Sistemas de Gestión de Calidad incorporando en el día a día de cada organización el análisis de la orientación al cliente, la mejora continua, el liderazgo, la participación del personal y el enfoque basado en procesos.
* Para más información: www.bancocetelem.es