HEMEROTECA
Nueva jornada informativa del Gremi de Comerciants d’Electrodomèstics de Catalunya
Advertencias sobre los servicios piratas de asistencia técnica de electrodomésticos
22 octubre, 2014La asociación de consumidores de Navarra, Irache, ha alertado sobre empresas de reparación de electrodomésticos que se anuncian con las marcas de los fabricantes, dando así la apariencia de ser su servicio oficial, y que no lo son.
Hen este sentido ha reconocido numerosas incidencias en los últimos meses de personas que se han encontrado con este problema y que han acudido a la asociación para pedir ayuda. Desde Irache se recuerda a los usuarios que se aseguren de que se trata en realidad de los servicios técnicos oficiales y de que la reparación en caso de hallarse vigente el periodo de garantía, no supondrá ningún coste.
Además, el usuario tiene derecho a que se le haga un presupuesto con un vigencia no inferior a 30 días que sólo habrá de pagarse en el caso de que el consumidor no lo acepte.
Logros de ANFEL frente a SATs ilegales online
Por otra parte, los fabricantes de electrodomésticos agrupados en ANFEL han denunciado ante las autoridades diferentes páginas web de SATs ilegales, habiendo conseguido en muchos casos resoluciones de sanciones económicas y también el cierre de algunas de estas webs (como www.servicioficial.com y www.sat-madridycomunidad.com).
A través de este tipo de actuaciones, ANFEL persigue evitar la presencia en Internet de empresas que, haciendo creer al consumidor que son SATs oficiales mediante determinadas argucias como la utilización no autorizada de los logos de las marcas, desarrollan una actividad de economía sumergida y realizan reparaciones ilegales, lamentablemente la mayoría de las veces defectuosas y con un alto coste económico para el consumidor, ante las que el usuario se encuentra en situación de absoluta indefensión, debido a la imposibilidad de poder contactar posteriormente con dichas empresas o presentar una reclamación.
En la web de ANFEL hay una sección dedicada a los Servicios Técnicos Oficiales que, además de incluir los datos de contacto de los SATs oficiales de las marcas, ofrece también información y documentos descargables para que cualquier consumidor pueda detectar, de forma rápida y fácil, si se puede encontrar ante un servicio ilegal de reparación.
*Para más información: www.consumidoresirache.com / www.anfel.org
PUBLICIDAD
Seguir leyendo... 27-11-2024
Cargar Más noticias
