El Grupo Cenor ha creado la Academia Comercial Cenor, con la que busca reforzar las competencias profesionales de los equipos de venta de las tiendas asociadas a través de un programa de formación práctica, dinámica y compatible con la actividad diaria de los establecimientos.
En concreto, la academia inició su actividad el pasado 30 de septiembre de 2026 con una primera sesión dedicada al escaparatismo y el visual merchandising, que fue impartida por una formadora especializada con amplia experiencia en el sector.
Asimismo, la metodología aplicada está orientada a la motivación de los participantes y a la puesta en práctica inmediata de los conocimientos adquiridos en el punto de venta. El programa seguirá desarrollándose de manera periódica durante los próximos meses y abordará materias clave para la mejora de la competitividad comercial, como:
- Escaparatismo y visual merchandising.
- Técnicas de venta y cierre.
- Atención al cliente y gestión de reclamaciones.
- Gestión de redes sociales.
- Gestión de equipos y liderazgo.
La Academia Comercial Cenor inicia su plan de formación
Con la participación de 54 profesionales de venta del Grupo Cenor, la primera convocatoria registró una gran respuesta, lo que evidencia el interés existente por la formación continua y la mejora de la experiencia de compra ofrecida a los clientes.
En el plan formativo 2026-2027, se impartirán un total de 10 masterclasses a los profesionales de las tiendas asociadas Cenor, Star y de otras enseñas vinculadas en Galicia, Asturias, Cantabria, Euskadi, Navarra, La Rioja y Castilla y León.
Además, la Academia Comercial Cenor ofrece una metodología basada en los principios del Lean Management y la mejora continua. Cada sesión incluye un seguimiento posterior para valorar la aplicación práctica de las acciones propuestas y medir su impacto en la actividad comercial de las tiendas participantes.
Los primeros participantes han subrayado el enfoque práctico de la iniciativa y su utilidad para mejorar aspectos clave de la gestión diaria de los establecimientos, al tiempo que han aportado propuestas y sugerencias para continuar reforzando el programa formativo.
A través de esta iniciativa, Cenor pretende reafirmar su compromiso con «la profesionalización, la innovación y el desarrollo del comercio de proximidad, proporcionando a sus asociados herramientas que les permitan incrementar su competitividad y adaptarse a las nuevas demandas del mercado».
En este contexto, la formación de los equipos de venta gana peso en el comercio de electrodomésticos como vía para reforzar la experiencia de compra y la competitividad de las tiendas.
*Para más información: https://www.cenor.es/
